Support

Když jsme začínali, naše Jiho-Korejská „InBody komunita“ nám mnohokrát pomohla.  My totéž chceme poskytnout těm, kteří potřebují naši pomoc dnes.

V rámci InBody Technical Support poskytujeme půl roku od pořízení přístroje InBody zdarma naše A-I-O služby. Získáte je ve stejné kvalitě jako naši platící klienti a to včetně plné technické podpory a odborného poradenství.

Jsme tu pro Vás, jsme tým, jsme rodina InBody!

Často se ptáte

Můžu si instalovat programy k InBody sám/sama?

Ano, můžete. Bude pouze nutná aktivace programů. Doporučujeme však celou instalaci svěřit našim technikům. Cena za práci technika je nastavena symbolicky. 

Je nutné přístroje InBody nějak kalibrovat, nebo kontrolovat někde v servisu?

Ano, výrobce uvádí nutnost provádět pravidelné kalibrace v intervalu 24 měsíců. Během kalibrace je provedena i kontrola stavu přístroje. Po kalibraci je vystaven BTK protokol, o provedené kontrole zařízení. Jakožto výhradní zastoupení, máme pro tuto servisní činnost veškeré certifikáty a vzdělání.

Program LookinBodyBasic nebo LookinBody 3.0 po spuštění nereaguje, nestartuje, nic se neděje. Restart počítače nic nevyřešil.

LookinBodyBasic je ukončen a nemá žádnou podporu!

LookinBody 3.0 je ukončen a nemá žádnou podporu!

InBodyR20 není kompatibilní pro Windows10! Vývoj byl ukončen.

 

InBody230 je kompatibilní pouze s verzí LBM 1.2.0.16, dále již nahrazeno LookinBody 120 s plnou podporou.

Program LookinBodyBasic po spuštění píše „chyba database, prosím kontaktujte Biospace“, nevím co s tím. Restart počítače nepomohl.

Ve Vašem počítači bude poškozen zavádějící soubor programu LookinBodyBasic. Druhá možnost je poškozená databáze. V obou případech prosím kontaktujte naše servisní oddělení.

Doporučujeme také přejít na novější verzi LookinBody120. Program Basic již byl ukončen a nebude se dále udržovat.

Nevím, jakou mám verzi programu, jak to mohu zjistit?

V programu LookinBodyBasic klikněte prosím na modrou ikonku „i“ v hlavním panelu nabídky. Aktuální verze je: LBM.1.2.0.16. Program LookinBody120 Vám tuto informaci zobrazuje vždy v hlavním oknu, aktuální verze je: LB120.1.2.2.7. Pro bližší informaci prosím kontaktujte naše servisní oddělení.

Ceník běžných servisních prací

  • Instalace základního SW: 1000,- Kč / 40,- EUR bez DPH
  • Nové funkce + aktualizace Body-vision: 1500,- Kč / 60,- EUR bez DPH
  • Provedení PBTK kalibrace: 3500,- Kč / 140,- Euro bez DPH
  • Školení personálu do 5 osob: 3000,- Kč / 120,- EUR bez DPH

Soubory ke stažení 

Kontakt

Jaroslav Dědek

Obchodní a technické oddělení