Support

Keď sme začínali, naša juhokórejská „InBody komunita“ nám mnohokrát pomohla.  My chceme to isté poskytnúť tým, ktorí potrebujú našu pomoc dnes.

V rámci InBody Technical Support poskytujeme pol roka od zaobstarania prístroja InBody zadarmo naše A-I-O služby. Získate ich v rovnakej kvalite ako naši platiaci klienti, a to vrátane plnej technickej podpory a odborného poradenstva.

Sme tu pre vás, sme tím, sme rodina InBody!

Často sa pýtate

Môžem si inštalovať programy k InBody sám/sama?

Áno, môžete. Bude iba nutná aktivácia programov. Odporúčame však celú inštaláciu zveriť našim technikom. Cena za prácu technika je nastavená symbolicky.

Je nutné prístroje InBody nejako kalibrovať, alebo kontrolovať niekde v servise?

Áno, výrobca uvádza nutnosť robiť pravidelné kalibrácie v intervale 24 mesiacov. Počas kalibrácie je urobená aj kontrola stavu prístroja. Po kalibrácii je vystavený BTK protokol o vykonanej kontrole zariadenia. Ako výhradné zastúpenie máme pre túto servisnú činnosť všetky certifikáty a vzdelanie.

Spĺňame všetko podľa zákona 89/2021 pre vykonávanie servisnej činnosti.

Program LookinBodyBasic alebo LookinBody 3.0 po spustení nereaguje, neštartuje, nič sa nedeje. Reštart počítača nič nevyriešil.

LookinBodyBasic je ukončený a nemá žiadnu podporu!

LookinBody 3.0 je ukončený a nemá žiadnu podporu!

InBodyR20 nie je kompatibilný pre Windows10! Vývoj bol ukončený.

 

InBody230 je kompatibilný iba s verziou LBM 1.2.0.16, ďalej už nahradené LookinBody 120 s plnou podporou.

Ako sa prihlásiť k svojmu cloud účtu?

Spusťte Body-vision a v nastavení programu kliknite na ikonku zámku. Tu si môžete nastaviť login, doménu a heslo pre svoj účet. Údaje sa následne synchronizujú automaticky!

Neviem, akú mám verziu programu, ako to môžem zistiť?

Program LookinBody120 vám túto informáciu zobrazuje vždy v pravom spodnom rohu. Aktuálne je najpoužívanejšia verzia: LB120.1.2.2.7. Bližšie informácie vám poskytne naše servisné oddelenie.

Cenník bežných servisných prác

  • Inštalácia základného SW: 1000,- Kč / 40,- EUR bez DPH
  • Nové funkcie + aktualizácia Body-vision: 1500,- Kč / 60,- EUR bez DPH
  • Vyhotovenie PBTK kalibráci: 3500,- Kč / 140,- EUR bez DPH
  • Školenie personálu do 5 osôb: 3000,- Kč / 120,- EUR bez DPH

Súbory na stiahnutie

Kontakt

Jaroslav Dědek

Obchodné a technické oddelenie